1秒タオル普及のマーケティングロジック⑦

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お客様に、

「正しい情報をキチンと伝える」

ということなのです(^^)

なーーーーーーーーーーーーーんだーーーー！！！！

と思いましたか？笑

いやいや、これ意外と出来てないんです。。

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例えば、美容室のスタッフさんが、お客様に、「なぜ、この商品が良いのか？」ということを、

アナログ（口頭）だけで

伝えようとしたとします(^^)

そーすると、情報が「正確に」伝わらない理由がいくつかあるんです…

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まず一つ目は

「情報の伝え漏れ」です。

美容室であれば、

ゆっくり時間を取れるお客様もいれば、

急いでいて心理的にバタバタしてる人もいます。

そもそも、お店自体が割とゆったりしてる日もあれば、忙しい日もありますよね。

そーすると

何が起きるかというと…

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ゆっくり聞けてる人

と

何となく聞き流してる人

と分かれてきますよね(´ω`)

そこには

聞き手の集中力や興味度合い

そもそもの個々人の理解力の問題

伝え手のトーク力の問題

など、

アナログでの情報伝達は案外複雑で

「伝えたつもりが伝わってない」という現象が生まれたりします。

そーなると

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